Líder Comercial Farmer - Customer success manager

En bdt global seguimos creciendo y buscamos un/a Líder Comercial Farmer con foco en expansión de cuentas actuales, armado de propuestas y negociación.

Buscamos a alguien que no solo gestione clientes, sino que genere crecimiento real dentro de la cartera actual, transformando oportunidades en negocio concreto.

Sobre el rol

Buscamos un/a Líder Comercial Farmer (Customer Success Manager) con fuerte orientación al cliente y visión estratégica, para gestionar y potenciar nuestra cartera de cuentas actuales, identificando y desarrollando oportunidades de crecimiento dentro de cada una.

Principales responsabilidades

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes activos (farmer 100%)
• Detectar oportunidades de upselling, cross-selling y nuevos proyectos en clientes actuales
• Armar propuestas comerciales end-to-end (alcance, pricing, modelo de servicio)
• Coordinar con áreas internas (operaciones, administración) para construir propuestas sólidas
• Liderar negociaciones comerciales con clientes actuales
• Hacer seguimiento activo de propuestas hasta su cierre
• Construir relaciones de largo plazo con decisores clave
• Participar en la planificación comercial de cuentas (account planning)
• Analizar performance de cuentas y proponer acciones de crecimiento
• Presentar reportes de evolución comercial y pipeline
• Coordinar junto con el área de Back Office Comercial la validación y consolidación de la información necesaria para la facturación de clientes (alcance, horas, tarifas y condiciones comerciales).

Requisitos

• Al menos 5 años de experiencia en posiciones similares (Customer Success, Account Management, Líder Comercial Farmer) adquirida en empresas de servicios preferentemente software, IT o consultoría.
• Formación universitaria en carreras de Comercialización, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines.
• Experiencia con CRM y herramientas de gestión comercial
• Capacidad para traducir necesidades del cliente en soluciones y ofertas concretas
• Experiencia en armado de pricing, análisis de rentabilidad (márgenes) y definición de condiciones comerciales en contratos con clientes
• Manejo de Excel y Power BI

Competencias clave

• Orientación al cliente, resultados y crecimiento de revenue
• Capacidad de negociación y cierre comercial
• Capacidad para estructurar propuestas de valor
• Gestión de relaciones y desarrollo de clientes (stakeholders)
• Capacidad analítica y foco en rentabilidad (márgenes)
• Organización y seguimiento de oportunidades (pipeline)
• Trabajo colaborativo con áreas internas
• Comunicación efectiva y manejo de conversaciones complejas

¿Qué ofrecemos?

• Cultura organizacional basada en el respeto, la innovación y el crecimiento continuo
• Entorno desafiante con oportunidades de desarrollo profesional
• Relación de dependencia con esquema de compensación: sueldo fijo + bono por cumplimiento de objetivos
• Modalidad de trabajo híbrida (3 días presenciales en Microcentro)
• Medicina prepaga para el colaborador y su grupo familiar
• 15 días hábiles de vacaciones
• Acreditación de haberes el último día hábil del mes
• Reconocimiento de gastos de Internet
• Viandas de almuerzo en oficina
• Notebook para trabajo remoto
• Kit de bienvenida
• Ayuda escolar para hijos menores (gift card)
• Beneficios en fechas especiales (Día del Padre, Madre y cumpleaños)
• Programa de referidos